導入前にまず押さえたいポイント
こんな企業におすすめです。問い合わせ対応の一次受付を自動化したい、FAQだけでは取りこぼしている見込み顧客を拾いたい、ホームページ上で提案型の接客を実現したい企業様に向いています。
あなたの好きなキャラクターが、24時間365日、受付・案内・提案まで担います。AIキャラ・エージェントは、ただ質問に答えるだけでなく、ホームページ上で見込み顧客を育てるAIエージェントです。
AIキャラ・エージェントは、ホームページ上で「受付」「カスタマーサポート」「営業提案」まで担えるAIエージェントです。導入時は企業情報とサービス情報を学習させるだけで、自然な日本語で質問対応しながらお問い合わせ導線を強化できます。まずは資料請求から、御社サイトでの活用イメージをご確認ください。
月額29,800円から。補助金・助成金活用のご相談にも対応しています。
好きなキャラクターアイコンで、訪問者の疑問に答えながら案内し・提案し・お問い合わせまで誘導を目指すAIエージェントです。
自由度の高いAIへの命令形態により、あたかもWEB上にAIそのものを設置するかのような自由なAIカスタマイズが可能です。使い方は導入者次第で無限の可能性を提案します。
訪問者にお迎えするキャラクターアイコンは、設置者の好みに応じて選択可能。当社で用意したアイコンから選んでも良いし、ご自身で用意したアイコンを利用することも可能です。
受付としてお迎えし、カスタマーサポートとして疑問を解消! 必要に応じて設置サイトの営業担当かのように提案やクロージングまで担えるよう命令も可能です。
複雑なシナリオ設計に頼らず、自然な日本語で対話しながら、訪問者ごとに最適な案内と提案へつなげます。
1つの事柄を様々な言い回しで表現できてしまう日本語での質問に対しても、AIが訪問者の意図を汲み取りながら自然な回答を返してくれます。
設置者が好きなキャラクターをホームページの接客の顔に出来るため、単なるチャットUIではなくブランド体験としてAI活用を設計できます。
AIに寄せられた質問はユーザーの「生の声」です。AIの回答の改善だけでなく、ひいてはページやサービスの改善にもつなげられます。
ホームページを見てもらえない、情報が伝わらない、お問い合わせにつながらない。その課題をAI接客で補います。
HPが情報を公開するだけの場所ではなくなり、訪問者の対応からお問い合わせ誘導、改善の情報収集までを担う営業資産へ変わっていきます。
気になった瞬間にAIが受け止めて案内するため、営業時間外や担当者不在時でも、見込み顧客を逃しにくいホームページへ変わります。
訪問者の関心や悩みに合わせて案内内容を出し分けられるため、資料請求や相談へ自然につながる流れを戦略的に作りやすくなります。
訪問者の質問や迷いが「質問」として蓄積されることで、ページに足りない情報や伝わっていない訴求が見え、継続的に成果を伸ばしやすくなります。
AIに集まる質問は、ユーザーの生の声。回答改善とコンテンツ改善を同時に進められます。
接客方針、回答の粒度、強調したい訴求ポイントをAIへの命令(プロンプト)に反映します。
実際の訪問者との会話を通じて、ページを閲覧されただけでは集められない疑問や不安を可視化します。
訪問者が、どの情報で迷っているか?どの案内が反応しやすいか?を見ながら改善ポイントを整理します。
ページ内のコンテンツとAIの両方を修正することで、ホームページ全体の成果向上を目指します。そしてまた①に戻り、改善サイクルを継続します。
ただのチャットUIではなく、印象に残るブランド体験としてAI接客を設計できます。
キャラクターが前面に立つことで、AIとの会話に安心感と親しみが生まれ、初回訪問者のハードルを下げやすくなります。
当社の用意するキャラクターだけでなく、お客様独自のキャラクターにも対応可能です。接客そのものをブランド資産にできます。
AIキャラ・エージェントの導入検討時によくいただく内容を、まず3点だけ確認できるようにしています。
一般的なAIチャットが質問応答中心なのに対し、AIキャラ・エージェントはホームページ上で受付・案内・提案・お問い合わせ誘導まで一体で担えるよう設計されている点が違います。さらに、好きなキャラクターを活用でき、集まった質問をサイト改善にも活かせます。
はい、もちろん既存サイトへの設置を前提にご相談いただけます。導入も簡単で設置したいページに1行タグを追加し、サーバーに1ファイル・アップロードするだけで利用可能です。
当社が用意する多数のキャラクターからお選び出来るほか、お客様が用意した独自のキャラクターを利用することも 可能です。
AIキャラ・エージェントの導入をご検討中の方、まずは情報収集から始めたい方、現在のホームページにAI接客を取り入れられるか知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。